返品について

返品期限

商品到着後1週間以内。開封，開栓された商品の返品は不可とします。 

返品送料

お客様都合による返品は返送料ご負担いただきます。不良品の返品につきましては当社で返送料を負担いたします。 

不良品

不良品は良品との交換にて補てんいたします。商品到着後速やかにご連絡ください。  

配送・送料について

クロネコヤマト

＊お買い上げ4,000円未満は配送料全国一律550円（税込）：ただし，沖縄および離島は1,100円（税込） 

DHL(ニュージーランド発送)

一部プロポリス製品のみ対応可。

重要: お買い上げ金額が 16,500円 以上の場合，商品受け取り時に関税および通関手数料のお支払いが別途発生します。商品は発送通知日から通常10日前後で到着します。お届け日時およびお時間の指定は承ることができません。また，国際情勢により配送に大幅な遅れが生じることがございますことご了承ください。 

ネコポス（送料無料）

【送料無料】ポストに投函する配送方法です。配送日指定と代金引換での決済は不可となっております。ネコポス対象外商品の同梱はできません。 

支払い方法について

クレジット

 

商品代引（現金のみ）

-代金引換手数料:330円（税込）
-9,900円以上お買上げ:手数料無料
-ご注文者さまと異なる住所へ配送ご指定で代金引換でのお支払いご希望の場合，支払い方法の確認させていただく場合があることご了承ください。 

Amazon Pay

 

楽天ペイ（オンライン決済）

楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、もしくは楽天ペイ利用履歴にてご確認ください。 

営業日について